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FAQ
Domande frequenti su Vuela
Come prenotare un volo economico per l’America Latina senza pagare subito?

Con Vuela puoi prenotare e bloccare gratuitamente la tariffa del volo in pochi click, senza inserire dati di pagamento. Hai tempo per decidere con calma: contatta i nostri operatori nella stessa giornata per avere la data di scadenza della tua prenotazione, alcune tariffe durano 24h.

Cosa significa prenotare gratis, come funziona?

Bloccare un volo gratis significa garantire il prezzo per alcune ore o giorni a seconda della tariffa aerea prenotata, senza versare alcun anticipo né lasciare dati della carta. È un’opzione che ti dà serenità per pianificare il viaggio con calma.

Come posso confermare o pagare la prenotazione?

Dopo aver bloccato la tariffa gratuitamente, riceverai il nostro numero di prenotazione. Contatta poi i nostri operatori via telefono, email o WhatsApp: ti indicheranno le tempistiche per il pagamento e le varie le opzioni disponibili, senza inserire dati di pagamento sul sito.

È sicuro prenotare senza pagare subito e poi pagare offline?

Assolutamente sì. Vuela è un’agenzia certificata con licenza IATA, specializzata in voli per l’America Latina con sede a Milano attiva dal 2008. La tua prenotazione è sicura: gli operatori tracciano ogni passaggio fino al rilascio del biglietto, senza costi nascosti o richieste di dati online.

Come posso prenotare tariffe economiche?

Per prenotare tariffe economiche devi avere molta flessibilità nelle date, a volte qualche giorno prima o dopo fa la differenza.

Posso prenotare il volo con un finanziamento o una carta d’invito?

Sì. Offriamo opzioni di pagamento a rate (da 2 a 12 mesi) anche senza busta paga e possiamo aiutarti con la lettera d’invito per parenti o amici che viaggiano da America Latina a Europa. Una volta scelta l’opzione, ti spieghiamo passo a passo come procedere offline con i nostri operatori.

Che assistenza ricevo da Vuela prima e durante il viaggio?

Parli sempre con operatori reali, in italiano o spagnolo. Ti seguiamo dal momento della prenotazione fino all’imbarco e, se vuoi, possiamo supportarti anche con check-in, modifiche o ritardi. Nessun bot: solo persone vere e preparate.

Quanto tempo ho per decidere dopo aver bloccato il volo?

Dipende dalla compagnia aerea e dal tipo di tariffa. In media hai da 24 ore fino a 7 giorni per confermare il biglietto. I nostri operatori ti daranno subito la scadenza esatta, così puoi decidere con tranquillità.

Posso cambiare data o nome dopo la prenotazione?

No, il nome non si può cambiare una volta fatta la prenotazione, possiamo verificare se ci sono posti per poter fare una nuova prenotazione.

La prenotazione può essere modificata sia nella data che nella destinazione senza costi, a parte eventuali differenze di tariffa. Se invece hai già il biglietto, è necessario verificare le condizioni che dipendono dalla compagnia e dalla tariffa. Ti consigliamo di contattarci subito per valutare insieme modifiche, costi e alternative. Ti aiutiamo a trovare la soluzione migliore.

Posso aggiungere servizi dopo aver prenotato?

Si, una volta prenotato puoi chiedere diversi servizi come l’assistenza con sedia a rotelle, accompagnamento del minore che viaggia da solo, assegnazione del posto, acquistare bagagli extra, pasti speciali, viaggiare con il proprio animale  e tanto altro ancora.

Vuela è un’agenzia ufficiale? Dove si trova?

Sì, Vuela è un’agenzia di viaggi ufficiale con licenza IATA, attiva dal 2008 e con sede fisica a Milano.

Siamo specializzati in biglietteria aerea per l’America Latina e abbiamo oltre 15 anni di esperienza nell’organizzare voli sicuri ed economici per il Sudamerica e Centroamerica.

Offriamo tariffe etniche con due bagagli inclusi e opzioni di pagamento flessibili, anche senza busta paga.

Il nostro team parla italiano e spagnolo ed è sempre disponibile, sia online che di persona, per offrirti un’assistenza reale e personalizzata.

Quali sono le destinazioni disponibili?

Offriamo voli per tutte le principali città del Sudamerica e Centroamerica: Lima, Bogotá, Buenos Aires, Quito, Guayaquil, Santiago, San Salvador, Rio de Janeiro, Panama e molte altre. Se non la trovi nel motore di ricerca, chiedi a un operatore.

Che differenza c’è tra Vuela e i siti di prenotazione online?

Con Vuela non sei solo. Non sei un codice: sei una persona con una storia. Offriamo tariffe etniche, opzioni a rate, prenotazione senza carta, e soprattutto assistenza vera, in italiano e spagnolo. Siamo un’agenzia ibrida, puoi fare una parte on line e concludere in agenzia con un operatore. Per questo siamo tra le agenzie più affidabili per chi cerca voli sicuri ed economici per l’America Latina.

Come posso contattare un operatore?

Puoi scriverci via WhatsApp, email, telefono o passando in agenzia a Milano.

Rispondiamo in orario di apertura, per darti supporto prima e dopo la prenotazione.

I nostri orari: da lunedì a venerdì dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 19.00

- Sabato dalle 9.30 alle 13.00

- Siamo chiusi la domenica e festivi

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