Equipaje

¿Cuánto puede pesar mi equipaje de mano?

Cada aerolínea tiene sus propias normas con respecto al tamaño máximo y peso del equipaje de mano. Para obtener información sobre el equipaje permitido en tu reserva por favor ponte en contacto con el servicio de atención al cliente o envía un correo electrónico a info@vuelaonline.es

 

¿Qué objetos no puedo llevar en mi equipaje de mano?

Para obtener una descripción detallada de artículos prohibidos en el equipaje por favor visita la página de Aviación Civil en esta dirección: www.fomento.gob.es

 

¿Puedo llevar líquidos o medicamentos en mi equipaje de mano?

En base a las nuevas normas internacionales se permite llevar a bordo no más de 1 litro de líquido por pasajero.

Los líquidos deben guardarse en envases individuales con una capacidad máxima para cada uno de no más de 100 ml (1/10 de litro) o su equivalente (100 gramos) y los recipientes en cuestión deben introducirse en una bolsa de plástico transparente sellada y con una capacidad no superior a 1 litro. Debe ser posible cerrar dicha bolsa con los envases contenedores respectivos, es decir, los recipientes deben introducirse en la bolsa de forma holgada. Cada pasajero (niños incluidos) podrá llevar líquidos en las cantidades y maneras descritas anteriormente. Pueden transportarse fuera de la bolsa y no están sujetos a las limitaciones de volumen, las medicinas y los líquidos prescritos para dietas, como por ejemplo comida para bebés.

¿Cuánto equipaje puedo facturar?

La franquicia de equipaje depende de la aerolínea y de la tarifa reservada. Haciendo una búsqueda online puedes ver las tarifas disponibles, coloca el ratón encima del símbolo de la maletas junto con el precio, y obtendrás información sobre el equipaje permitido. Si ya hiciste la reserva y tienes alguna pregunta, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o envía un correo electrónico a info@vuelaonline.es

¿Qué tipo de artículos están prohibidos en el equipaje facturado?

Para obtener una descripción detallada de artículos prohibidos en el equipaje facturado por favor visita la página de Aviación Civil a esta dirección: www.fomento.gob.es

 

¿Puedo añadir un equipaje a mi reserva?

En general puedes agregar uno o más bultos pagando un coste adicional, que varía según la aerolínea. No todas las compañías aéreas lo permiten a través de la agencia y obligan a que se haga el trámite en el mismo aeropuerto.  

¿Puedo llevar un instrumento musical?

El transporte de instrumentos musicales es posible pero está contemplado como una petición especial, por lo cual se solicitarán datos adicionales como tamaño y peso. Cada aerolínea tiene su propia política que regula este tipo de equipaje y la aceptación o no de esta petición está sometida a la decisión de la compañía. Si tienes que llevar un instrumento, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o envía un correo electrónico a info@vuelaonline.es​

¿Puedo llevar una bicicleta y/o material deportivo en general?

Como en el caso de los instrumentos musicales, los equipos de deportes entran también en las peticiones especiales conforme a los reglamentos de la aerolínea en relación con el peso, tamaño y coste. Si tienes esta necesidad, ponte en contacto con servicio de atención al cliente, envía un correo electrónico a info@vuelaonline.es o visita el sitio web de la compañía aérea.

¿Si se pierde mi equipaje o al retirarlo está dañado a quién debo reclamar?

La responsabilidad por la pérdida o daño del equipaje durante el vuelo se atribuye únicamente a la aerolínea con la que habrá que contactar para presentar una queja al respecto. Vuela no se hace responsable de las eventualidades de esta naturaleza.