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¿Que puedo reservar en el sitio Vuela?
Usted puede reservar vuelos así como ver programas de viaje, información general sobre los destinos de viajes y hoteles utilizados.  
 
¿Cómo funciona la búsqueda de su vuelo?
El sitio está conectado a un buscador de vuelos a través del cual usted puede ver las rutas y tarifas de todas las aerolíneas del mundo afiliadas a IATA. Nuestro motor de búsqueda está programado para mostrar las mejores tarifas disponibles en orden ascendente y en el arco de una semana a partir de la fecha solicitada. 
 
¿Cómo puedo reservar?
En la página principal del sitio www.vuelaonline.es hay un buscador eficiente para introducir la ciudad de partida, de llegada y las fechas de su viaje. Simplemente haga clic en "Buscar vuelos" y esperar unos segundos para mostrar las mejores tarifas para las fechas de su estancia y días próximos. Para hacer una reserva debe introducir el apellido y el nombre del pasajero, así como el documento que utilizará para el viaje, un número de teléfono y dirección de correo electrónico donde usted recibirá un mensaje de confirmación con los detalles del vuelo. 
 
¿Cuántas personas pueden reservar a la vez?
Usted puede reservar hasta 9 personas. Más allá de este número es considerado un grupo y la solicitud de reserva deberá efectuarse a través de nuestro servicio al cliente o enviar un correo electrónico a info@vuelaonline.es
 
¿Qué es la función Multidestinos?
A través de esta función se pueden reservar itinerarios complejos donde intervienen más de un aeropuerto. 
 
¿El precio que veo en el sitio web incluye todo?
Sí, el precio que aparece al final de una búsqueda incluye todos los costos. 
 
No he recibido confirmación de mi reserva, ¿qué debo hacer?
Si no recibe el email de confirmación dentro de 24 horas, por favor póngase en contacto con nuestro servicio al cliente o envíe un correo electrónico a la dirección info@vuelaonline.es
 
¿Qué es MyVuela?
Es un área dedicada a los clientes privados que se inscriban en el sitio www.vuelaonline.es. A través de éste área puede tener una mejor gestión de sus reservas y obtener tarifas más baratas. 
 
¿Qué es el Vuela ADV?
Es un área dedicada a agentes profesionales que se inscriban en www.vuelaonline.es. A través de éste área puede tener una mejor gestión de sus reservas y obtener tarifas más baratas. 
 
He perdido mi contraseña de MyVuela/Vuela ADV, ¿qué debo hacer?
En la página, en el área MyVuela encontrará la frase "Si ha olvidado su contraseña, simplemente haga clic, le pedirá que introduzca el email con el que se registró su contraseña. También puede escribir un correo electrónico a info@vuelaonline.es, indicando el correo electrónico utilizado para la solicitud de recuperación de registro y la contraseña. 
 
¿Cómo funciona el área de tours en el sitio Vuela?
En la sección de Tours se pueden ver los tours que organiza la Agencia Vuela para sus clientes, divididos por regiones del Centro y Sur América. Hay una descripción del viaje, información general y todas las etapas previstas, así como un formulario para solicitar más información sobre un producto en particular.
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